一、服務宗旨
誠信、專業、高效、熱誠。
7*24小時服務熱線:0797-8102001 為您提供熱情、高效、專業信息受理與咨詢服務
二、服務承諾
中心城市24小時內上門服務,邊遠地區預約上門服務
三、保修政策
安防電源保修一年;
四、換機政策
1、產品售出且經售后鑒定屬產品性能故障而非人為損壞造成的,客戶可自購買日起15天內可憑故障鑒定單向代理商或經銷商申請換機;
2、由于工作人員疏忽,導致產品型號和合同訂單不符合的,可以自購買日起7天之內向代理商或經銷商申請換機;
3、所發生的換機,客戶須保證產品外觀、附件、包裝完整,相反代理商或經銷商可根據實際情況收取原材料的成本費用;
五、保修規定
1、在保修期內,用戶持有效保修憑證方可獲免費保修待遇;
2、如客戶無法提供有效保修憑證,則以產品出廠時間為起始時間,整機(含主要部件)保修15個月:如客戶機器出廠時間經查是2008年10月15日,則該機器保修有效期截止2010年1月15日;
3、有效保修憑證定義:客戶購機發票、采購合同(合同上必須有對應的產品型號、數量及使用地點)、“售后承諾書”等有效憑據。